Für wen ist deine Seite da?

Deine Zielgruppe finden und gezielt ansprechen

Du musst deine Besucher nicht in eine komplizierte Schublade stecken. Hilfreicher ist oft die Frage, in welcher Situation sie deine Website öffnen. Suchen sie eine schnelle Antwort, vergleichen sie Angebote oder möchten sie erst einmal deine Arbeit kennenlernen?

Diese Situation beeinflusst deinen Inhalt. Wer einen Fahrradplatten hat, braucht andere Informationen als jemand, der eine individuell angefertigte Keramikschale verschenken möchte.

Verschiedene Freunde betrachten eine Website mit unterschiedlichen Anliegen.

Die Freunde sortieren Fragen nach zusammengehörigen Themen.

In Ruhe betrachtet

Sprich über echte Fragen.

Notiere die Fragen, die dir im Alltag begegnen. Wie läuft ein Auftrag ab? Was muss man mitbringen? Welche Arbeiten übernimmst du? Wenn du diese Fragen verständlich beantwortest, musst du dir keine künstlichen Werbethemen ausdenken.

Du kannst auch bisherige Kunden oder Interessierte fragen, was ihnen vor einem ersten Gespräch unklar war. Ihre Formulierungen sind oft näher an der Sprache zukünftiger Besucher als deine internen Fachbegriffe.

Das Maskottchen begrüßt einen Besucher zum Gespräch.

Ein Stück weiter

Nicht jeder muss dein Kunde werden.

Eine gute Website erklärt auch, was du nicht anbietest. Wenn du nur bestimmte Reparaturen übernimmst oder Projekte vorher abstimmen möchtest, sag das. So passen die Anfragen besser zu deiner Arbeit.

Die passende Ansprache entsteht daraus, wie du mit diesen Menschen tatsächlich redest. Freundlich und verständlich ist fast immer ein guter Anfang. Du musst dafür weder förmlich noch übertrieben begeistert klingen.

Eine Idee wird anschaulich

Verschiedene Blickwinkel helfen beim Weiterdenken.

Unsere Begleiter zeigen die Idee im Bild. Die passenden Erklärungen findest du direkt darunter.

Hier kannst du weiterlesen.

Ein guter Auftritt entsteht aus mehreren kleinen Entscheidungen. Nimm dir die Erklärung mit, die gerade zu deiner Frage passt.

Website-Texte schreiben, die Besucher verstehen Aus Website-Besuchern werden Anfragen